يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
- يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو عدم مطابقة المقاس المطلوب.
- يقدم طلب الاسترجاع او الإستبدال طبقًا للفقرة السابقة خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للمنتج.
- عند الإسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.
- يجب ان يكون المنتج بحالته الأصلية وبجميع ملحقاته.
