يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
- يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو عدم
مطابقة المقاس المطلوب.
- يقدم طلب الاسترجاع او الإستبدال طبقًا للفقرة السابقة خلال 24 ساعة من تاريخ استلام العميل للمنتج.
- يجب ان يكون المنتج بحالته الأصلية وأرضية الحذاء نظيفة وغير مخدوشة وبجميع ملحقاته.
- عند الإسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.
ملاحظة مهمة : في حال طلب اكثر من منتج أو تم توصيل منتج واحد عن طريق مرسول
1-رسوم توصيل المنتجات للعميل + 2- رسوم توصيل اعادة المنتجات للمتجر لا يتم استردادها.
